Telefonkonsultationen er dagligt mellem kl. 08.00-09.00. I dette tidsrum sidder lægen ved telefonen. Telefonkonsultationstiden bedes primært anvendt ved akut opstået sygdom, hvor der er behov for akut tid samme dag. Desuden kan der gives svar på prøver og undersøgelser, hvis dette er aftalt med lægen.
Receptfornyelser og almindelig tidsbestilling foregår via receptionen mellem kl. 09.00-16.00, via hjemmesiden eller ‘MinLæge app’. Dette for at nedsætte ventetiden i telefonen.